ang. Enterprise Resource Planning, czyli Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa, jest to system aplikacji, którego celem jest wspomaganie zarządzania przedsiębiorstwem poprzez zintegrowanie wszystkich działań zachodzących w firmie. Wykorzystywana jest do tego jedna baza danych, w której przechowywane i przetwarzane są informacje oraz dane z każdego obszaru działań np. finanse i księgowość, produkcja, sprzedaż i obsługa klienta.